La douane à votre écoute

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Enquête de satisfaction des usagers et partenaires

Dans le cadre de ses projets de réformes et de ses axes de développement, l’administration des douanes conduit actuellement une enquête de satisfaction auprès de ses usagers et de ses partenaires. Celle-ci lui permettra de poursuivre les actions d’améliorations dans ses services et ses prestations.

L’administration a confié le soin de réaliser cette étude au cabinet Coef Ressources, afin de garantir l’impartialité des analyses et l’anonymat des réponses.


Zones de déroulement de la mission

La mission d’étude se déroulera auprès des 7 localités suivantes :

  • Antananarivo
  • Toamasina
  • Mahajanga
  • Antsiranana
  • Nosy Be
  • Taolagnaro
  • Toliara

La Douane Malagasy compte sur la collaboration de ses usagers et partenaires pour participer à cette collecte, et vous remercie par avance de l’accueil et de la disponibilité que vous voudrez bien réserver à l’équipe du cabinet Coef Ressources.