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Objectif stratégique 10 : DISPOSER D’UN PERSONNEL COMPÉTENT
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Objectif stratégique 10 : DISPOSER D’UN PERSONNEL COMPÉTENT
Ce qui va changer pour vous, les usagers
👉 des agents mieux formés, plus compétents et plus réactifs dans le traitement de vos dossiers ;
👉une meilleure communication ;
👉 un service public plus professionnel, fondé sur les compétences et l’intégrité.
Pourquoi c’est important
👉 La qualité du service rendu dépend directement de la compétence et de l’engagement des femmes et des hommes qui qui servent au sein de la Douane.
👉 Avec la création de l’Académie des Douanes, le renforcement linguistique et la gestion des carrières basée sur les compétences, l’administration investit durablement dans son capital humain.
Résumé de l’objectif
👉 Bâtir une Douane d’excellence, avec des agents bien formés, motivés et soutenus tout au long de leur carrière — pour un service public plus efficace, équitable et moderne.
