Lancement d’IKOLO : un tournant humain dans la modernisation de la Douane Malagasy

     Depuis 2019, la Douane Malagasy a engagé une transformation profonde de son fonctionnement, en plaçant l’humain au cœur de la performance. Après la dématérialisation des procédures, l’introduction de l’intelligence artificielle pour l’analyse des risques et le smart scanning, une nouvelle étape décisive vient d’être franchie : la modernisation de la gestion des ressources humaines.

Cette démarche s’inscrit dans l’Axe stratégique n°4 – Valorisation du capital humain, du Plan stratégique 2020–2024, prolongé jusqu’en 2029. Elle porte un projet structurant : la mise en place d’un système de gestion des ressources humaines basé sur les compétences.

Pour concrétiser cette vision, la Douane a bénéficié de deux partenariats techniques majeurs :

La République de Corée, via le Korea Customs Service (KCS), accompagne depuis 2022 la douane Malagasy. Ce partenariat a permis la mise en place d’un entrepôt de données, d’un moteur de gestion des risques ( ERA) et des fondations d’un SIRH sécurisé.

L’Organisation Mondiale des Douanes (OMD), intervenue dès 2022, a apporté son appui technique pour structurer une gestion RH par les compétences : cartographie des métiers, descriptifs de postes, référentiel structuré, et dictionnaire de 174 compétences, alignés aux standards internationaux.

L’un des aboutissements majeurs de ce double accompagnement est le lancement de IKOLO, un Système d’Information des Ressources Humaines (SIRH) moderne, numérique et centré sur l’agent.

IKOLO (Informatika Kolo Olombelona) a été officiellement lancé le 17 juin 2025, lors d’une cérémonie placée sous le haut patronage du Ministère de l’Économie et des Finances, en présence du Premier Conseiller de l’Ambassade de Corée, du Ministère de la Fonction Publique, et de nos partenaires techniques.

IKOLO permet désormais une gestion intégrée, dématérialisée et sécurisée de l’ensemble du cycle RH : Affectations et mobilité, Recrutement et profils de poste, Formation individualisée, Suivi de la performance, gestion de carrière et trajectoires professionnelles. Sans oublier l’Interconnexion avec AUGURE, ROHI, et les outils d’intelligence artificielle du Centre CEDIA

Avec IKOLO, la Douane Malagasy confirme son alignement avec les grandes réformes nationales : gestion par compétences, statut général de la fonction publique, et modernisation RH à l’échelle interministérielle.

IKOLO, c’est l’intelligence numérique au service de l’humain. IKOLO, c’est un tournant décisif pour une Douane moderne, performante et profondément humaine.